Questions sur l'utilisation

Questions sur l’utilisation de my3Dplayer

Ai-je besoin d’un logiciel de CAO pour utiliser my3Dplayer ?  

Aucun logiciel de CAO n’est nécessaire pour utiliser my3Dplayer. Vous avez seulement besoin de télécharger votre modèle 3D. Il s’agit d’un produit SaaS, c’est-à-dire qu’il n’y a pas d’installation de logiciel nécessaire.

Quels navigateurs puis-je utiliser ?

Vous pouvez utiliser les navigateurs web suivants : Chrome / Firefox / Edge en version 64 bits                                              

Quelle version de navigateur dois-je utiliser ?

64 bits, la version la plus récente possible est conseillée.

Je n’arrive pas à uploader mon modèle 3D, que faire ?

Vérifiez votre version de navigateur (64 bits) ou reportez-vous à la question ci-dessous.

Quelles sont les limites de fichiers ?

La limite de fichiers dépend de plusieurs paramètres :

  • le type de navigateur web utilisé. Les navigateurs web imposent des limites de mémoire vive (RAM). Nous vous conseillons d’utiliser Google Chrome 64 bit.

  • le nombre de pièces. Au-delà de 5000 pièces, la gestion de l’assemblage dans my3Dplayer n’est pas toujours garantie.

  • le nombre de triangles de facétisation utilisés pour afficher un composant (qualité de l’image). Au-delà de 1 500 000 triangles, la gestion de l’assemblage dans my3Dplayer n’est pas toujours garantie.

Il existe des solutions pour alléger votre modèle 3D. 

Vous pouvez trouver un tutoriel sur ce sujet ici :  https://www.lynkoa.com/contenu/comment-baisser-la-fac%C3%A9tisation-sous-solidworks

J’ai une erreur qui s’affiche à l’écran, que faire ?

Vous pouvez vider le cache de votre navigateur ou réaliser un Ctrl + F5

Combien de séquences (scénarios) puis-je créer dans un player ?

Il n’y a pas de limite. Vous pouvez créer autant de séquences que vous le souhaitez

Combien d’étapes puis-je créer dans une séquence ?

Il n’y a pas de limite. Vous pouvez créer autant d’étapes que vous le souhaitez.

Dans ma société, combien d’utilisateurs peuvent créer des players ?

Il n’y a pas de limites dans le nombre d’utilisateurs. C’est le nombre de players qui est limité en fonction de votre abonnement.

Est-il possible de rappeler le zoom sauvegardé sans quitter l’étape? 

Il est possible de rappeler la position de la caméra sauvegardée en double cliquant n’importe où dans la 3D.                                                                                                

Quels sont les contrôles claviers/souris ?      

  • 1 = Vue de face                                                                                                
  • 2 = Vue de derrière                                                                                                
  • 3= Vue de côté droite                                                                                             
  • 4 = Vue de côté gauche                                                                                        
  • 5 = Vue de dessus                                                                                                
  • 6 = Vue de dessous                                                                                                
  • 7 = Vue de ¾ devant droit                                                                                      
  • 8 = Vue de ¾ derrière droit                                                                                    
  • 9 = Vue de ¾ derrière Gauche                                                                               
  • 0= Vue de ¾ devant Gauche                                                                                                
  • Centrer sur Pièce (touche C)                                                                                  
  • Zoom All (F)                                                                                                
  • E = edge pour afficher les arrêtes                                                                          
  • Touche Ctrl + clic pour sélectionner des pièces

/!\ Attention les touches 1 à 0 sont celles du dessus de clavier, pas celles du clavier numérique.

Quels types de fichiers sont acceptés ?

Actuellement, les fichiers SOLIDWORKS, STEP, CATIA, CGR, Inventor, Creo, NX, 3DS, STL, OBJ, COLLADA sont acceptés.

Les textures sur mes fichiers Solidworks sont mal appliquées, que faire ?

Actuellement, seul le formats SolidWorks permet de récupérer les matières. Seules les matières incluses nativement dans les composants SolidWorks sont compatibles. Si vous avez appliqué des matières dans l’assemblage ou dans des configurations de pièce dans l’assemblage, cela ne fonctionnera pas.

Quels types d’animations 3D puis-je réaliser ?

Vous pouvez réaliser les animations suivantes :

  • Translation
  • Rotation
  • Transparence
  • Clignotement
  • Annotation 3D
  • Eclaté
  • Vue de coupe

Vous pourrez également jouer sur des paramètres de durée, délai.

Quels types de médias sont acceptés dans une étape ? Et quelle taille limite ?

  • pdf (500 Mo)
  • png/jpeg (500 Mo)
  • video mp4 (500 Mo)

Mon modèle 3D a évolué, comment mettre à jour le player ?

Sur un player existant, cliquez sur le bouton qui s’intitule “Plus d’actions” puis sur le sous-menu “Changer le fichier CAO”.

Vous avez la possibilité de changer de modèle 3D. 

Par exemple, si votre modèle 3D a été modifié ou a évolué au niveau conception dans le logiciel de CAO, alors vous pourrez télécharger ce nouveau modèle 3D dans my3Dplayer. 

Dans le cas où vous avez déjà créé des animations attention toutefois aux changements que cela pourrait impliquer : vérifiez la cohérence de vos animations.

Je souhaite réaliser une séquence de montage, comment faire ?

Créez votre player en réalisant des animations de démontage.

Lorsque vous êtes sur la page de gestion d’un player, cliquez sur le menu “plus d’actions” sur la séquence que vous voullez inversé et choisissez “inverser la séquence”. Une fenêtre apparaît et vous demande: “Voulez-vous inverser les étapes de cette séquence pour en générer une nouvelle?” Cliquez ensuite sur valider. Dans votre player, une nouvelle séquence va être générée avec les étapes inversées, ce qui correspondra à une séquence de montage.

Comment publier un player ?      

Sur chaque player, vous trouverez un bouton de partage, cliquez dessus. A partir de la fenêtre qui s’affiche, vous pouvez soit :

  • publier votre player en communiquant un URL à vos interlocuteurs (pour les navigateurs web) 
  • communiquer un code pour les applications mobiles (IOS/Androïd/Windows).  

Ainsi, ceux qui visualisent le player peuvent le faire en mode déconnecté sur un ordinateur, une tablette ou encore un smartphone.

Il faut au préalable télécharger et installer l’application ‘my3Dplayer’ sur votre device.

Les players peuvent également être visionnés en réalité virtuelle (Windows).

Où trouver l’application my3Dplayer ?  

Vous retrouverez toutes les informations sur la page d’installation de cette aide

Installation my3Dplayer

A combien de personnes puis-je communiquer un player ? 

Vous pouvez partager vos players de manière illimitée à autant de personnes que vous le souhaitez.  

L’intéractivité 3D est-elle valable seulement en mode édition ou également en mode lecture de players ? 

L’intéractivité 3D (faire bouger la pièce) est valable à la fois en mode éditeur et en mode lecture.         

Comment puis-je protéger mon player ?  

Lors de la publication de votre player, vous avez une option pour : modifier la visibilité : vous pouvez ajouter un mot de passe à votre player ajouter un délai d’expiration : vous pouvez donner un délai d’expiration de 7 ou 30 jours

Que se passe-t-il à la fin de mon abonnement ? 

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, les players en ligne publiés seront dépubliés et ne seront donc plus consultables. Les informations seront gardés en ligne mais il ne sera plus possible de les éditer, sauf pour les supprimer.  Vous pouvez faire une demande d’export de ces données si vous souhaitez les conserver chez vous.  Si vous renouvelez votre abonnement par la suite, vous retrouverez tous vos players.

Où sont hébergées les données de my3Dplayer ?

Les données de my3Dplayer sont hébergées dans un datacentre qui nous est propre (société NC2 acquise en 2017). Les datacentres de NC2 sont en France et ils sont certifiés ISO 27001.

Est-ce que mes fichiers C.A.O. sont hébergés sur vos serveurs ?

Votre fichier CAO est converti sur notre serveur dans un format propriétaire, uniquement relisible par notre application my3Dplayer. Ce fichier propriétaire ne contient que la géométrie et les informations des métadonnées des pièces, inutilisable par un logiciel de CAO. Une fois votre fichier CAO converti, il est supprimé de nos serveurs. Il n’est donc pas possible de voler votre propriété intellectuelle.

Quel matériel de réalité virtuelle dois-je utiliser ? 

Nous vous recommandons l’utilisation de Casque Oculus ou Compatible Steam VR, branché à un PC. les casques autonomes ne sont pas compatibles. les casques Mixed Reality issu de la technologie Microsoft XR fonctionnent mais ne sont pas recommandé. Pour plus d’informations sur le materiel VR, vous pouvez lire page suivante :

https://www.visiativ-industry.fr/workstations-realite-virtuelle-vr/